精裝房收樓時“貨不對板”，業(yè)主能要求退房退款嗎?“樣板間”可視為合同的一部分何為“精裝房”?實際上，精裝房等概念，是相對于毛坯房而言的。住房和城鄉(xiāng)建設部在2008年發(fā)出了《關于進一步加強住宅裝飾裝修管理的通知》，要求各地制定出臺相關扶持政策，引導和鼓勵新建商品住宅一次裝修到位或菜單式裝修模式，逐步取消毛坯房。《建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》也明確要求，新開工全裝修成品住宅面積達到30%。值得注意的是，根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第31條規(guī)定，“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售商品房時，應當說明實際交付的商品房質(zhì)量、設備及裝修與樣板房是否一致，未作說明的，實際交付的商品房應當與樣板房一致。”也就是說，以“樣板間”為代表的實物展示可視為合同的一部分。樣板間要真實地反映裝修檔次和裝修施工質(zhì)量。事實上，目前在售樓盤對樣板間的說明基本都能做到盡量詳細，墻壁、地面、家具、軟性裝飾等都會標明“裝修/交付標準”或者“非交付標準”，這也是避免糾紛的一種方式。而購房者在參觀樣板間時，就要注意這些標注的標準。

裝修合同報價審核：1.審核圖紙：可可行性/明顯不合理；2.審核項目：增項/漏項/不合理項；3.審核單價：判斷是否偏低或偏高；4.審核工藝：詳細/明確/隱含漏項；5.審核輔材：型號明確/主流材料；6.審核說明：符合國家標準。

商品房驗收：1.門窗工程的驗收：住房的門是最容易被遺忘的地方，一般人走進去不會很在意門的樣子與好壞，這時候我們需要通過檢驗門框固定，門框四周密封情況，確認戶門安裝是否牢固，在檢查窗戶這一塊要看玻璃是否有疤痕，有則及時更換。2.墻面工程的驗收：現(xiàn)在很多人喜歡在新房墻壁上貼壁紙或墻布，這時候我們應該注意粘貼后的壁紙、墻布表面應平整，色澤應一致，不得有氣泡、裂縫、皺折，斜視時應無膠痕;還有要檢查墻壁是否漏水、最好是在房子交樓前，下大雨后的第二天前往觀察。

裝修出問題如何投訴？找什么部門解決？裝修問題投訴三步走。

1.找裝修公司：房子裝修出現(xiàn)問題第一時間找裝修公司協(xié)調(diào)，通過協(xié)商來解決你們之間存在的問題。在處理問題的過程中，要冷靜處理，在保護自己的合法利益的基礎上，積極配合工作。

2.找相關部門：與裝修公司協(xié)商不成，尋求當?shù)叵M者委員會或居委會司法所協(xié)調(diào)和調(diào)解。

3.找司法鑒定機構(gòu)：假如對方不愿意調(diào)解，請消委會或者司法所文字說明由于施工方不配合調(diào)解，所以業(yè)主被迫單方委托裝修類司法鑒定機構(gòu)（廣州裝付寶公司）同時可要求廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會消費者專業(yè)委員會發(fā)投訴處理函啟動單方（雙方）鑒定委托，以作鑒定前告知義務及權(quán)責聲明。以上文書均可作為將來訴訟的重要證據(jù)保存文件。

毛坯房驗收標準：1、全部外飾面，包括陽臺、雨罩的整個的外飾面應按最初設計文件完成裝修工程。2、公用部位、公共設施、各種管道(給、排、雨水、暖、熱)、電氣設備(配電箱、柜、盤、插座、開關、燈具)等設施都應按約定的設計文件完成全部裝修，并按照原來的規(guī)定完成各種類型的測試項目。3、各種管道位置則應該進行通水、試壓、通球的試驗和暖氣的熱工調(diào)試等的驗收工作。4、屋面的工程項目需要嚴格進行蓄水、淋水的試驗。5、戶門以內(nèi)的各房間則需要采用預制的樓板或現(xiàn)澆板的頂棚，應做到不使用抹灰、用膩子找平，達到板縫密實、無裂縫，接搓平順無錯臺，表面平整、色澤基本均勻、線角順直;戶門以內(nèi)各房間基層地面混凝土應做到表面平整、壓實，達到粘結(jié)牢固、無裂縫。6、有特別防水的要求的房間地面則應嚴格的按照防水層、保護層的建筑要求來進行詳細的規(guī)劃，在驗收時應按照標準嚴格進行兩次蓄水試驗，做到無滲漏。7、地漏與泛水坡度符合設計要求，達到不倒泛水，結(jié)合處嚴密平順，無滲漏。8、各種房間水泥地面基層標高，應考慮預留再裝修時的高度尺寸要求。

精裝房收房需要注意的四個問題：1.工程項目的施工質(zhì)量：購買精裝修房屋與買毛坯房的一個大區(qū)別在于，對于裝修過程消費者不能從始至終的進行監(jiān)控，所以很多業(yè)主會對工程質(zhì)量擔憂。因此，可以利用購房合同來彌補其中的缺陷。2.住宅內(nèi)的各類建材及設備：精裝修房屋工程使用的各種主要材料在合同當中應該準確無誤地表明，不要有任何遺漏，包括材料的品牌、型號等。別看這個問題不起眼，很多投訴都是因此而起的。3.環(huán)保問題，也就是竣工以后的室內(nèi)空氣質(zhì)量問題:對于準備購買精裝房的準業(yè)主們應該注意，首先，開發(fā)商購買的材料必須符合國家規(guī)定的要求，不能超標；其次，工程竣工以后開發(fā)商應該根據(jù)國家標準請機構(gòu)進行室內(nèi)環(huán)境檢測，并出具檢測報告。4.住宅的保修問題:住宅裝修的保修十分必要，甚至可以說是必不可少的，在合同里要標注。提示：由于一些工程項目一次完成后質(zhì)量不到位，或者很多工程項目是需要“時效”的，因此一些工程項目在竣工驗收時不一定能夠檢查出來它是否存在質(zhì)量問題，而必須通過使用才能發(fā)現(xiàn)。購房者需要注意的是，目前國家已經(jīng)把住宅的裝修保修期規(guī)定為兩年。

房屋裝修質(zhì)量鑒定有哪幾個方面？1.裂縫及空鼓；2.防水；3.墻體和樓板的水平與垂直；4.水電路的驗收；5.門窗等設備的驗收。

裝修司法鑒定流程：

1、評估鑒定事項

鑒定事項分為:裝修質(zhì)量鑒定（質(zhì)量糾紛）、工程造價審核（價格糾紛）、裝修修復方案（損壞修復）、修復造價評估（損壞追償）,準備相關資料：《設計圖紙》、《裝修工程合同》、《工程預算》等。

2、報價及繳費

根據(jù)鑒定事項范圍做出鑒定方案,委托人墊付鑒定費用,待庭審請求法院由敗訴方最終支付鑒定費用。

3、約定上門測量

已起訴的由法院協(xié)調(diào),未起訴的由鑒定單位協(xié)調(diào)約定上門測量取證時間,及時通知告知雙方當事人,雙方都有權(quán)利現(xiàn)場見證測量過程,不到場視為放棄該權(quán)利。

4、出具《鑒定報告》

測量結(jié)束后15個工作日內(nèi),由鑒定單位出具鑒定報告,郵寄給委托方。

5、出庭作證（如有需要）

當事人雙方對鑒定報告具體章節(jié)有權(quán)以書面的形式提出疑問,鑒定單位應書面回復疑點問題。如有必要,可申請鑒定單位出庭作證。

6、法院判決或協(xié)商調(diào)解

法院根據(jù)鑒定報告雙方責任及實際情況,協(xié)商調(diào)解或最終做出判決。

精裝房新房驗收項目：1、墻、地面的基層處理(廚、衛(wèi)間的防水，及高檔材質(zhì)的使用);2、材料進場驗收并做驗收標記(合同約定的品牌、質(zhì)量、數(shù)量、環(huán)保指標);3、木器驗收：分基礎、面層、收口、油漆、保護等;4、電路驗收：材料、護套、工藝、標準、持證、分線分色、間距、插座接線是否正確等;5、廚房、衛(wèi)生間驗收：按時間、標準、樓下頂部觀察是否有水漬等;6、墻、地磚驗收：工藝、平整度、空鼓率、間隙、地面坡度、色差等;7、水路驗收：管質(zhì)、管件、工藝、固定、連接、表面處理、管道壓力試驗等;8、門窗驗收：方正、間隙、滑道、合頁、密封、靈活度、表面、安裝固定點等;9、木地板驗收：工藝、基層、平整、間隙、色差、面漆、腳感、膨脹率等;10、吊頂驗收：表面平整、固定穩(wěn)定、龍骨防腐防火處理、結(jié)構(gòu)合理、工藝規(guī)范等;11、油飾涂料驗收：基層、工藝、手感、光澤、平整、色差等;12、其他項目驗收：根據(jù)具體施工工藝要求并符合裝飾合同規(guī)定的標準。

商品房驗收：1.門窗工程的驗收：住房的門是最容易被遺忘的地方，一般人走進去不會很在意門的樣子與好壞，這時候我們需要通過檢驗門框固定，門框四周密封情況，確認戶門安裝是否牢固，在檢查窗戶這一塊要看玻璃是否有疤痕，有則及時更換。2.墻面工程的驗收：現(xiàn)在很多人喜歡在新房墻壁上貼壁紙或墻布，這時候我們應該注意粘貼后的壁紙、墻布表面應平整，色澤應一致，不得有氣泡、裂縫、皺折，斜視時應無膠痕;還有要檢查墻壁是否漏水、最好是在房子交樓前，下大雨后的第二天前往觀察。

精裝修驗收注意事項：瓷磚空鼓、裝飾材料檢查：用響鼓錘在瓷磚表面來回滑動，判斷其聲音情況，聲音呈粗大音、伴有空空的感覺，空鼓面積超過15x15cm應用幾號筆標記出來。裝飾材料的檢查主要是檢查其材料施工的平整度、垂直度、施工工藝、油漆涂刷質(zhì)量，8、層高的檢查層高現(xiàn)場只能測量方法是室內(nèi)空間高度+樓板厚度+抹灰層厚度=層高，室內(nèi)空間高度可以用尺子直接丈量，丈量時不要選擇角落應選擇中間位置測量，抹灰層厚度國家規(guī)定為5cm，樓板厚度可以直接咨詢物業(yè)或地產(chǎn)商，通常設計為：0.10~0.16m之間，幾個數(shù)值相加即為實際層高。安全隱患主要是檢查護欄的安裝情況，鐵藝型的護欄主要檢查各個焊接點的焊接情況和除銹、防銹情況;玻璃型主要檢查各個固定點固定情況，玻璃缺陷的查看;檢查各個護欄的高度和間距，高層護欄高度不低于1.1米，多層不低于1.05米，護欄間距不大于0.11米。