裝修出問題如何投訴？找什么部門解決？裝修問題投訴三步走。

1.找裝修公司：房子裝修出現(xiàn)問題第一時(shí)間找裝修公司協(xié)調(diào)，通過協(xié)商來解決你們之間存在的問題。在處理問題的過程中，要冷靜處理，在保護(hù)自己的合法利益的基礎(chǔ)上，積極配合工作。

2.找相關(guān)部門：與裝修公司協(xié)商不成，尋求當(dāng)?shù)叵M(fèi)者委員會(huì)或居委會(huì)司法所協(xié)調(diào)和調(diào)解。

3.找司法鑒定機(jī)構(gòu)：假如對(duì)方不愿意調(diào)解，請(qǐng)消委會(huì)或者司法所文字說明由于施工方不配合調(diào)解，所以業(yè)主被迫單方委托裝修類司法鑒定機(jī)構(gòu)（廣州裝付寶公司）同時(shí)可要求廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者專業(yè)委員會(huì)發(fā)投訴處理函啟動(dòng)單方（雙方）鑒定委托，以作鑒定前告知義務(wù)及權(quán)責(zé)聲明。以上文書均可作為將來訴訟的重要證據(jù)保存文件。

常見房屋質(zhì)量問題：1.樓體不穩(wěn)定。表現(xiàn)為過了沉降期依然下沉不止;不均勻沉降導(dǎo)致樓體傾斜;整體強(qiáng)度不夠，樓體受震動(dòng)后或在大 風(fēng)中擺動(dòng);因結(jié)構(gòu)不完善，部分或全部承重體系承載力不夠， 導(dǎo)致樓體有局部工或全部坍塌隱患。2.裂縫。包括墻體裂縫及樓板裂縫。裂縫分為強(qiáng)度裂縫、 沉降裂縫、溫度裂縫、變形裂縫，產(chǎn)生的原因有材料強(qiáng)度不 夠，結(jié)構(gòu)、墻體受力不均、抗拉、抗擠壓強(qiáng)度不足，樓體不均勻沉降，建筑材料質(zhì)次，砌成后干燥不充分等。3.滲漏。由于防水不完善，防水材料質(zhì)量不過關(guān)等原因?qū)е挛菝鏉B漏，廚房、衛(wèi)生間向外的水平滲漏，以及向樓下的垂直滲漏、垂直滲漏多見于各種管線與樓板接合處。在雨季及廚房、衛(wèi)生間用水量大時(shí)，滲漏嚴(yán)重會(huì)影響使用人的正 常生活，破壞地面裝修，影響樓上樓下鄰里關(guān)系。4.墻體空，墻皮脫落。墻體內(nèi)部各砌塊、層面之間連接 不好，在壓力、溫差等作用下形成中空，致使墻體整體抗壓 能力降低，表面粉刷層易于脫落。有時(shí)在沒有形成粉鼓的情 況下，由于墻表面粉刷材料質(zhì)次，粉刷工藝不合要求，也會(huì) 造成墻皮大面積脫落。5.隔音、隔熱效果差。住宅樓內(nèi)戶與戶之間、戶內(nèi)各廳 室之間隔斷墻有樓板隔音、減震效果不好，達(dá)不到私密性的 要求;屋面、外墻冬天降溫快，夏天升溫快，達(dá)不到保溫、 隔熱的要求。上述現(xiàn)象產(chǎn)生原因在于墻體、屋面隔音、隔熱 材料厚度不夠，材料質(zhì)次，或者施工工藝不合要求。6.門、窗密閉性差、變形。有的門窗自安裝上開始，有 的在使用一段時(shí)間后即出現(xiàn)密閉不好、部分材質(zhì)或整體變形 的問題，嚴(yán)重者起不到隔斷視線、擋風(fēng)遮雨的效果，有的無 法關(guān)閉、開啟。產(chǎn)生上述問題的原因在于選用材料質(zhì)量不好，木材干燥程度不夠，或在安裝后受到潮濕侵襲，做工粗糙。門窗質(zhì)量問題一般危害性不大，只需局部修整或替換即可。7.上下水跑冒滴漏。跑冒滴漏現(xiàn)象浪費(fèi)資源，影響人的 正常生活，形成的原因在于上下水管線水平、垂直設(shè)計(jì)不夠 合理，水龍頭、抽水馬桶等質(zhì)量不過關(guān)。8.水、電、暖、氣的設(shè)計(jì)位置不合理。包括水池、浴盆、蹲(坐)便器、水表、地漏、電源開關(guān)、電源插座、電表、暖氣片、煤氣灶、煤氣表等設(shè)計(jì)種類不完善，設(shè)計(jì)位置與日 常生活要求不符，影響家具布置。遙用電設(shè)備甚至存在漏電、 火災(zāi)隱患。9.公用設(shè)施設(shè)計(jì)不合理，質(zhì)量不過關(guān)。如樓梯間位置不 方便，樓梯寬度過小，電梯運(yùn)行質(zhì)量不穩(wěn)定，公用照明設(shè)施 不完善，消防安全設(shè)施缺乏等等。

裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范是怎樣的？《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的制定有利于加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理,統(tǒng)一建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量驗(yàn)收,保證工程質(zhì)量。本規(guī)范適用于新建、擴(kuò)建和既有建筑的裝飾裝修工程的質(zhì)量驗(yàn)收。

裝修水電、冷氣設(shè)備安裝要注意哪些事項(xiàng)？裝修設(shè)備安裝不規(guī)范、不達(dá)標(biāo)，使用的過程中出現(xiàn)很多問題，這種情況我們?cè)趺慈ケ苊饽兀渴紫群炗嗊@個(gè)規(guī)范的裝修與設(shè)備安裝的合同是最有效的前提之一；第二個(gè)：就是在安裝過程前，必須要清楚知道安裝人員有沒有設(shè)備安裝資格證書、證書是否合格的、頒發(fā)的有關(guān)部門是不是正確的；第三個(gè):就是能不能符合現(xiàn)場施工的要求；最后:設(shè)備安裝完成后，設(shè)備的測試是否達(dá)到國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的正常運(yùn)行，規(guī)范的合同是一個(gè)施工的指引和驗(yàn)收的約定。合同的簽訂、施工人員的素質(zhì)及驗(yàn)收這三個(gè)步驟是必不可少的。這是很重要的三個(gè)環(huán)節(jié)，做到位才能避免有關(guān)設(shè)施設(shè)備安裝過程中能不能達(dá)到合同的規(guī)范真正使用的現(xiàn)場要求。

裝修質(zhì)量鑒定、裝修造價(jià)評(píng)估、裝修修復(fù)方案收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

工程總額、收費(fèi)比例、鑒定收費(fèi)：1.十萬以下、按最低收費(fèi)5000元、5000元； 2.十萬---二十萬（不含二十萬）、按工程總額5%計(jì)算，最低收費(fèi)7000元、7000元起； 3.二十萬---五十萬（不含五十萬）、按工程總額3%計(jì)算，最低收費(fèi)9000元、9000元起； 4.五十萬---一百萬（不含一百萬）、按工程總額2%計(jì)算，最低收費(fèi)13000元、13000元起； 5.一百萬---五百萬（不含五百萬）、按工程總額1.5%計(jì)算，最低收費(fèi)18000元、18000元起； 6.五百萬---一千萬（不含一千萬）、按工程總額1.4%計(jì)算，最低收費(fèi)80000元、80000元起； 7.一千萬---五千萬（不含五千萬）、按工程總額1.3%計(jì)算，最低收費(fèi)150000元、150000元起； 8.五千萬---一億元（不含一億元）、按工程總額1.2%計(jì)算，最低收費(fèi)620000元、620000元起； 9.一億元以上、按工程總額1.1%計(jì)算，最低收費(fèi)1150000元、1150000元起。所有價(jià)位都需要稅費(fèi)8%。

注：造價(jià)評(píng)估、審核、修復(fù)方案等收費(fèi)為預(yù)收金額，實(shí)際收費(fèi)按評(píng)估、審核總金額×表格內(nèi)收費(fèi)比率計(jì)算，多還少補(bǔ)。造價(jià)評(píng)估、審核的項(xiàng)目有完整的施工圖、水電工程竣工圖的，按以上比例計(jì)算，無完整施工圖、水電工程竣工圖的，按質(zhì)量鑒定比例計(jì)算。修復(fù)方案收費(fèi)，按造價(jià)評(píng)估、審核金額計(jì)算；無造價(jià)評(píng)估、審核時(shí)，按標(biāo)的或按帶裝修項(xiàng)目計(jì)算（即按1300每平方米×房屋面積，結(jié)合收費(fèi)比率計(jì)算）。有修復(fù)造價(jià)評(píng)估、工程造價(jià)審核的項(xiàng)目，其修復(fù)方案收費(fèi)按修復(fù)造價(jià)評(píng)估、工程造價(jià)審核金額計(jì)算，無修復(fù)造價(jià)評(píng)估、工程造價(jià)審核的項(xiàng)目，按其裝修總金額計(jì)算。

在哪些方面可以衡量裝修工程質(zhì)量：業(yè)主在裝修工工前期一定要和施工方進(jìn)行徹底的溝通，做什么樣活、做到什么地方、效果出來如何,一定要做到甲乙雙方心中有數(shù),不能糊里糊涂或一知半解。廣州裝付寶鑒定機(jī)構(gòu)提醒業(yè)主應(yīng)注意以下幾個(gè)方面: (1)先要看裝飾材料是否符合要求。 (2)施工進(jìn)度能否按期進(jìn)行。 (3)施工設(shè)汁圖紙與現(xiàn)場有無差別,可在施工期問對(duì)施工重要環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,留意每個(gè)工序的進(jìn)場施工情況,中問面層材料的選定及各工程的驗(yàn)收。多與施工方進(jìn)行溝通及商定,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,不要拖延,否則等工程完工后再修改就得不償失了。 (4)必要時(shí)委托裝飾監(jiān)理公司進(jìn)行驗(yàn)收。

裝修投訴流程：1.業(yè)主方提交訴求；2.付寶或消委會(huì)調(diào)解及建議；3.調(diào)解不成功可啟動(dòng)現(xiàn)場鑒定、評(píng)估；4.出具《質(zhì)量鑒定報(bào)告》啟動(dòng)法律程序。

房屋裝修定金與訂金的陷阱：對(duì)兩個(gè)訂金的認(rèn)知度的不夠，第一個(gè)定金是屬于合同的一部分，這個(gè)定金在定立的過程履行之前，它是由一個(gè)這樣的一個(gè)等于是合約的約定的一個(gè)部分，這個(gè)錢是不可以退的。另外一個(gè)訂呢，它是屬于一種意向，不是一個(gè)明文規(guī)定的合同里的一部分，它只是一種消費(fèi)方一種意愿的一個(gè)訂立，這個(gè)訂金的錢在不繼續(xù)履行合同的時(shí)候，是可以退還的，所以最大的區(qū)別在于一個(gè)可以退，一個(gè)是不可以退的。在合同簽訂之前，有幾種解決的方法，一種就是客戶自己很清楚知道這兩個(gè)訂金是什么意思。第二種就是消費(fèi)者可以通過我們這個(gè)機(jī)構(gòu)來幫他訂立規(guī)范的這樣的一個(gè)合同，在交付訂金之前，可以得到我們很清晰的一個(gè)，法律法務(wù)的一個(gè)免費(fèi)咨詢跟引導(dǎo)。第三種情況就是業(yè)主可以直接跟承包方說清楚，如果不繼續(xù)履行這個(gè)合同時(shí)，我能不能退錢，這也是一個(gè)很簡單的辦法，這是給大家解決訂金陷阱的三個(gè)建議。